軟體產品開發之專案特質、同步活動與績效關係之研究－以應用軟體為例

• Main Author: 鄭錳新
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22A2002000810%22.

同步工程在開發硬體產品時的應用日益普遍，本研究探討軟體產品開發時的專案特質、同步活動與專案績效之關係，並且比較軟體與硬體的差異。 本研究經由文獻整理與個案訪談，以國內開發應用軟體的專案團隊為對象，分析單位為軟體產品開發專案。問卷發放的對象是軟體協會的成員，共計發出450份問卷，回收111份問卷，扣除4份無效問卷，剩餘有效問卷107份，故有效回卷率為23.8%。 由實證研究中發現，軟體類型會影響階段同步程度、溝通頻率；目標困難度稍微會影響早期參與程度；需求穩定性稍微會影響溝通頻率；整體考量程度會影響早期參與程度、而稍微影響溝通頻率；當專案成員的工作地點不同時，電子郵件的重要性與使用頻率皆較地點相同時高。 同步活動與專案績效的關係，研究結果顯示，階段同步程度會影響資源性績效；而早期參與程度、溝通頻率，與專案績效的關係並不顯著。至於，專案特質對同步活動與專案績效關係的影響，研究結果顯示，階段同步程度與資源性績效之關係，會受軟體類型、目標困難度、需求穩定性的影響。早期參與程度與管理性績效之關係，會受目標困難度的影響；而早期參與程度與資源性績效之關係，稍微受到整體考量程度的影響。溝通頻率與功能性績效之關係，會受目標困難度的影響。故綜合言之，專案特質（包括軟體類型、目標困難度、需求穩定性）會影響階段同步程度與資源性績效的關係，而對其他同步活動的專案績效影響不明顯；而目標困難度，比其他的專案特質，更會影響同步活動與專案績效的關係。所以，在軟體開發過程中，將開發階段同步進行，可以明顯地提升資源性績效，亦即可以縮短開發時間、節省成本；而要同步進行開發時，需考慮專案的目標困難度、需求穩定性、軟體類型，才能得到良好的績效。 本研究最後比較開發軟體產品與硬體產品的差異，並且獲得的實務涵意如下：1.開發不同類型的軟體，採取不同的同步活動。2.開發軟體時，應考慮目標困難度。3.考慮專案的需求穩定性。4.考慮模組間的相依性。5.考慮溝通方式。6.開發階段中，各階段的同步程度不同。