Vers un environnement générique et configurable pour l'aide à l'évaluation des systèmes interactifs à base d'agents, Application à un Système d'Aide à l'Information voyageur dans le domaine des transports commun (bus, Tram)

• Main Author: Tran, Chi Dung
• Language: FRE
• Published: Université de Valenciennes et du Hainaut-Cambresis 2009
• Subjects: [INFO] Computer Science; [INFO:INFO_HC] Computer Science/Human-Computer Interaction; [INFO:INFO_SE] Computer Science/Software Engineering; [INFO:INFO_NI] Computer Science/Networking and Telecommunication; Évaluation; Interaction Homme-Machine; interface utilisateur; systèmes interactifs; architecture à base d'agents; architecture logicielle; mouchard électronique
• Online Access: http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00443000; http://tel.archives-ouvertes.fr/docs/00/44/30/00/PDF/Memoire_TRAN_Chi_Dung_VF_PDF.pdf

L'évaluation des systèmes interactifs est un domaine de recherche très actif depuis plus d'une trentaine d'années. Suite à l'apparition de systèmes interactifs à architecture dite à base d'agents, de nouvelles problématiques relatives à l'évaluation de tels systèmes apparaissent. Notre contribution réside dans la proposition d'un environnement générique et configurable baptisé EISEval (Environment for Interactive System Evaluation) pour l'aide à leur évaluation. En effet, il prend en compte leurs spécificités et étend les possibilités des mouchards électroniques traditionnels pour évaluer différents aspects d'un système : l'interface utilisateur, quelques propriétés non fonctionnelles (ex. : temps de réponse) et certaines propriétés de l'utilisateur. Cet environnement a été testé et validé dans le cadre du projet SART (Système d'Aide à la Régulation de Trafic), dans un cadre d'évaluation d'un système interactif dans le domaine des transports appelé SAI (Système d'Aide à l'Information des voyageurs). Les perspectives de recherche concernent l'évaluation et l'amélioration du système SAI, de même que l'amélioration de l'environnement d'évaluation proposé, afin d'augmenter son automatisation et l'intégrer dans un environnement d'évaluation intégré. Cet environnement permettrait de combiner des résultats d'évaluation provenant de différentes méthodes (y compris de l'environnement EISEval) pour l'aide à l'évaluation des systèmes interactifs. Mots clés : Évaluation, Interaction Homme-Machine, interface utilisateur, systèmes interactifs, architecture à base d'agents, architecture logicielle, mouchard électronique.