Construction et management de compétences collectives dans le cadre de relations inter-organisationnelles : une approche communicationelle : le cas du secteur du transport de meubles neufs en France

• Main Author: Arnaud, Nicolas
• Language: FRE
• Published: Université de Nantes 2007
• Subjects: [SHS:GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration; situation de gestion; communication; outils de gestion; agencement organisationnel; stock de connaissances; ameublement
• Online Access: http://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00379399; http://tel.archives-ouvertes.fr/docs/00/37/93/99/PDF/ARNAUDN-These.pdf

L'objectif de cette thèse est de proposer une analyse plus pertinente, car inscrite dans la pratique des opérateurs, du fonctionnement des relations interorganisationnelles entre fabricants et transporteurs du secteur de l'ameublement en France. Le choix d'une approche communicationnelle, traduisant notre volonté de dépasser les modèles théoriques traditionnels en promouvant une approche dynamique et processuelle, a permis de comprendre le rôle central, car organisant, de l'activité conversationnelle de ces opérateurs dans la résolution efficace d'évènements ainsi que la place essentielle des outils et des médiations symboliques. Le fonctionnement des pratiques concrètes des relations interorganisationnelles a été analysé en procédant de manière particulièrement contextualisée et en centrant l'étude sur les interactions langagières des opérateurs lors de situations de gestion.