PROPOSTA DE MODELO CONCEITUAL PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS EM CENTROS DE FITNESS NO RIO DE JANEIRO NA PERSPECTIVA DOS GESTORES
A venda de serviços predomina nas relações de consumo das sociedades contemporâneas, exigindo aumento contínuo da sua qualidade, obrigando prestadores de serviços a investir e monitorar continuamente a qualidade dessas entregas. O segmento fitness é um mercado em expansão com alta concorrência no qu...
| Main Authors: | , , , |
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| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Salgado de Oliveira
2018-11-01
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| Series: | Revista Intercontinental de Gestão Desportiva |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.revista.universo.edu.br/index.php?journal=gestaoesportiva&page=article&op=view&path%5B%5D=6613&path%5B%5D=3587 |