FLEXIBILIDADE NO SETOR DE SERVIÃOS: UM MODELO CONCEITUAL

FLEXIBILIDADE NO SETOR DE SERVIÃOS: UM MODELO CONCEITUAL

A flexibilidade pode ser considerada como a capacidade de uma organização para enfrentar a incerteza. Como o setor de serviços é caracterizado por um elevado grau de incerteza, a flexibilidade pode ser considerada uma import...

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Bibliographic Details
Main Authors: Filippo Visintin, Mario Rapaccini
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Fumec 2009-12-01
Series:Faces: Revista de Administração
Online Access:http://www.fumec.br/revistas/index.php/facesp/article/view/860
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