Comunicación organizacional: Los stakeholders legitiman a la organización.
El proceso de comunicar e informar, interna y externamente, permite acompañar las decisiones estratégicas que implantan los niveles directivos en una estructura organizativa, sostener el proyecto corporativo y generar transparencia en relación con las acciones ejecutadas. Los stakeholders son los gr...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicación para América Latina (CIESPAL)
2008-09-01
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| Series: | Chasqui |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://revistachasqui.org/index.php/chasqui/article/view/1665 |
| Summary: | El proceso de comunicar e informar, interna y externamente, permite acompañar las decisiones estratégicas que implantan los niveles directivos en una estructura organizativa, sostener el proyecto corporativo y generar transparencia en relación con las acciones ejecutadas. Los stakeholders son los grupos que de manera directa o indirecta hacen que exista una organización. Existe una diferencia entre los conceptos de público y stakeholder que radica en que se interactúa con diferentes públicos para informar acerca de las actividades de la organización y crear así un lazo de afectividad. En tanto, la interrelación con los stakeholders no solo implica el acto de comunicación e información sino de indagación de expectativas y necesidades de cada uno de esos grupos sociales para asegurar la legitimidad de la organización y crear valor, no solo por intereses corporativos sino, principalmente, para la sociedad. |
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| ISSN: | 1390-1079 1390-924X |