Pengaruh kualitas pelayanan penyebrangan terhadap kepuasan pengguna jasa kapal di Pelabuhan Ujung-kamal PT. Asdp Indonesia Ferry (Persero) Cabang Surabaya

Pengaruh kualitas pelayanan penyebrangan terhadap kepuasan pengguna jasa kapal di Pelabuhan Ujung-kamal PT. Asdp Indonesia Ferry (Persero) Cabang Surabaya

This study aims to meet and analyze how much influence the quality of service to the level of satisfaction perceived consumer service users aboard PT.ASDP Indonesia Ferry (persero) Surabaya Branch. Methods used in this study are observation, interviews, questionnaires, sampling methods used Is a Sim...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Zaiful . Arief
Format:	Article
Language:	Indonesian
Published:	Universitas PGRI Madiun 2017-08-01
Series:	EQUILIBRIUM: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Pembelajarannya
Subjects:	Quality of Service, Consumer Satisfaction
Online Access:	http://e-journal.unipma.ac.id/index.php/equilibrium/article/view/1542

Similar Items

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PELABUHAN INDONESIA III (PERSERO) CABANG BANJARMASIN
by: Achmad Zakaria, et al.
Published: (2018-04-01)

Perencanaan Kebutuhan Tenaga Kerja pada Perusahaan Jasa Penyeberangan Ujung-Kamal
by: H Hartono
Published: (2009-08-01)

PERAN APPROACHING TIME DALAM PENINGKATAN PELAYANAN JASA PEMANDUAN KAPAL DI PELABUHAN UTAMA TANJUNG PRIOK
by: Ika Citra Sari, et al.
Published: (2017-02-01)

QUALITY MEASUREMENT CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) METHOD AND IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DIAGRAM PT. ASDP INDONESIA FERRY (PERSERO) Merak – Banten
by: Akbar Gunawan, et al.
Published: (2018-10-01)

Kemitraan di Sektor Pelabuhan Dalam Mendukung Jasa Pelayanan di Pelabuhan (Analisis Pelaksanaan Kemitraan di Pelabuhan Yos Sudarso Antara PT. Pelindo IV Cabang Ambon Dengan Pemerintah Kota Ambon)
by: Rizki Nurjannah Derlen, et al.
Published: (2015-02-01)

PENGARUH PENDAPATAN KEBERSIHAN KAPAL CANTRANG DAN KAPAL PURSESEINC TERHADAP RETRIBUSI KEBERSIHAN KAPAL PT. PELABUHAN INDONESIA III (PERSERO) KAWASAN TEGAL
by: Heni Ratnasari, et al.
Published: (2015-01-01)

KEWENANGAN PT. PELABUHAN INDONESIA II (PERSERO) CABANG PANJANG DALAM PENGELOLAAN LAHAN KEPELABUHANAN (Study Pemisahan Regulator dan Operator Pelabuhan)
by: Aditiawan Muslim
Published: (2017-03-01)

ANALISIS KOMPONEN BIAYA DAN TARIF ANGKUTAN PENYEBERANGAN DENGAN SIMULASI MODEL DINAMIS PADA ANGKUTAN LINTASAN SIBOLGA–TELUK DALAM PT. ASDP INDONESIA FERRY (PERSERO)
by: Hendy Karles, et al.
Published: (2015-05-01)

Revitalisasi Kawasan Pelabuhan Kamal Di Madura
by: Evi Akbarwati, et al.
Published: (2013-09-01)

Eksplorasi Evaluasi Kepuasan Pelayanan Pada Kualitas Jasa Pada Pertamina Cabang Yogyakarta
by: AUDITA NUVRIASARI
Published: (2017-02-01)

TUNTUTAN GANTI RUGI ATAS KEHILANGAN BARANGDIDALAM CONTAINER OLEH PENGGUNA JASATERMINAL PETIKEMAS BELAWANPT (PERSERO) PELABUHAN INDONESIA I
by: Suryono Suryono, et al.
Published: (2017-08-01)

Kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan jasa pinjaman kredit usaha sektor peternakan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Malang Jawa Timur
by: Erin Budi Wijayanti, et al.
Published: (2014-12-01)

PENGARUH MOTIVASI BERPRESTASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) CABANG BELAWAN
by: Yudi Siswadi
Published: (2018-02-01)

DETERMINAN MINAT NASABAH PENGGUNA JASA RAHN DAN IJARAH PADA KANTOR CABANG PEGADAIAN SYARIAH MADIUN
by: Nik Amah
Published: (2017-09-01)

Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Terhadap Pelayanan Angkutan Umum Perkotaan di Kota Tasikmalaya
by: Gary Raya Prima
Published: (2020-10-01)

PERANCANGAN KAPAL TONGKANG SEBAGAI PENYEBRANGAN MASYARAKAT DI SUNGAI BENGAWAN SOLO, DESA JIMBUNG KABUPATEN BLORA – DESA KIRINGAN KABUPATEN BOJONEGORO
by: Ari Wibawa B.S, et al.
Published: (2013-01-01)

MENGENALI PROFIL BUKAN PENGGUNA JASA INFORMASI
by: Mursi Sutarti
Published: (2012-06-01)

Sistem Informasi Pemberian Jadwal Kapal pada Pelabuhan Teluk Bayur
by: Suhaimi Suhaimi, et al.
Published: (2018-08-01)

Analisis Kinerja Ruang Parkir di Pelabuhan Ferry International Batam Center
by: Emil Adly
Published: (2018-08-01)

STUDI PERANCANGAN KAPAL FERRY TIPE CATAMARAN 1000GT
by: Mardi Santoso
Published: (2015-06-01)

EVALUASI PELAKSANAAN FUMIGASI KAPAL PERINTIS DI PELABUHAN YOS SUDARSO AMBON
by: M. Fadly Kaliky, et al.
Published: (2016-10-01)

Analisa Peningkatan Kualitas Layanan Jasa Reparasi Kapal Di Galangan Kapal Jawa Timur
by: Rani Nurwanti, et al.
Published: (2016-04-01)

Analisis Peningkatan Pelayanan Stasiun Bogor Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Kereta Api Dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA)
by: Azhar Hermawan Riyanto, et al.
Published: (2016-08-01)

Harapan dan Kepentingan Pengguna Jasa Angkutan Udara Terhadap Pelayanan di Bandar Udara H.AS Hanandjoeddin–Tanjung Pandan Belitung
by: Arman Mardoko
Published: (2017-08-01)

PENGARUH PERSONALIZATION, COMPUTER SELF EFFICACY, DAN TRUST TERHADAP PERCEIVED USEFULLNESS PADA PENGGUNA INTERNET BANKING DI PT. BANK BRI (Persero), Tbk. CABANG MADIUN
by: Yoyok Sugiantoro, et al.
Published: (2015-04-01)

PELAKSANAAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DI PT. PERTAMINA (PERSERO) CABANG BIMA
by: Muhammad Fitrah
Published: (2015-08-01)

Karakteristik Antrian Kapal Dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Waktu Tunggu Kapal (Waiting Time) Di Pelabuhan Tanjung Perak
by: Frizky Andrian Perdana, et al.
Published: (2018-02-01)

EVALUASI DAN DESAIN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PEMUNGUTAN DAN PENYETORAN PPN DALAM UPAYA MENINGKATKAN EFISIENSI KINERJA SUBDINAS PERPAJAKAN PADA PT. PELABUHAN INDONESIA III (PERSERO) CABANG TANJUNG PERAK
by: Anindya Retno Wardhani, et al.
Published: (2016-11-01)

Pengembangan Prototipe Dss Alokasi Penyandaran Kapal : Studi Kasus Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya
by: Dimas Krisna Prasetyo, et al.
Published: (2012-09-01)

Desain Kapal Penumpang Katamaran untuk Rute Dermaga Boom Marina, Banyuwangi – Pelabuhan Benoa
by: Mohammad Hamzah Satriawansyah, et al.
Published: (2017-01-01)

Analisis Undang Undang yang Mengatur Jasa Konstruksi Indonesia Terhadap Pengguna dan Penyedia Jasa Konstruksi
by: Andi Bayu Putra, et al.
Published: (2019-12-01)

MENGUKUR KUALITAS AKUNTAN PUBLIK MENURUT PENGGUNA JASA AKUNTAN PUBLIK
by: Sugiharto Sugiharto, et al.
Published: (2018-01-01)

PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN PENGGUNA JASA PERBANKAN DI INDONESIA
by: Rani Apriani, S.E., S.H., M.H
Published: (2017-09-01)

ANALISIS PENGARUH INFORMASI GADAI, KUALITAS JASA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PEGADAIAN SYARIAH CABANG KUALA SIMPANG KABUPATEN ACEH TAMIANG
by: Nurlatifah Nurlatifah
Published: (2017-08-01)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Karyawan Frontliner Terhadap Kepuasan Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Balikpapan Sudirman Unit Klandasan
by: Totok Ismawanto, et al.
Published: (2020-04-01)

Karakteristik Geometri dan Pengaruhnya Terhadap Stabilitas Kapal Ferry Ro-Ro Indonesia
by: Daeng Paroka
Published: (2018-02-01)

Analisis Tingkat Pelayanan Terhadap Kepuasan Penumpang pada Pelabuhan Ketapang Banyuwangi
by: Siska Aprilia Hardiyanti, et al.
Published: (2019-09-01)

HUBUNGAN ANTARA BEBAN KERJA FISIK DAN BEBAN KERJA MENTAL BERBASIS ERGONOMI TERHADAP TINGKAT KEJENUHAN KERJA PADA KARYAWAN PT JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG SURABAYA GEMPOL
by: Moch. Zulfiqar Afifuddin Rizqiansyah, et al.
Published: (2017-06-01)

Peran Switching Costs Sebagai Variabel Moderasi Pada Pengaruh Kepuasan Atas Kualitas Jasa Terhadap Loyalitas Nasabah Pt. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Cabang UNAIR Di Surabaya
by: Indrianawati Usman, et al.
Published: (2009-12-01)

Pelayanan Jasa Atas Dimensi Empat Kepuasan Konsumen
by: Lulu Indriaty
Published: (2016-02-01)

Cannot write session to /tmp/vufind_sessions/sess_k21omdbof2eremb5mjjmn7ej0v