AVALIAÇÃO E PRIORIZAÇÃO DE FORNECEDORES DE UMA ORGANIZAÇÃO DE SERVIÇOS SEGUNDO MULTICRITÉRIOS DE DESEMPENHO/ ASSESSMENT AND PRIORITIZATION OF VENDORS OF A SERVICE ORGANIZATION ACCORDING TO PERFORMANCE MULTICRITERIA

• Main Authors: Mauro Adriano Schneiders, Miguel Afonso Sellitto
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Published: Associação Acadêmica de Propriedade Intelectual 2017-03-01
• Series: Revista GEINTEC
• Online Access: http://www.revistageintec.net/portal/index.php/revista/article/view/698

<p><em>O objetivo deste artigo foi classificar e priorizar os principais fornecedores de uma organização de prestação de serviços. Os objetivos específicos foram identificar os principais fornecedores da instituição usando a classificação ABC pelo critério de movimentação financeira; formular um modelo qualitativo composto por critérios e conceitos integrados que possam representar a satisfação da instituição como compradora; aplicar o modelo qualitativo a gestores, que julgaram os fornecedores segundo o modelo; e discutir os resultados como parte de uma eventual estratégia de aquisições, subsidiária à estratégia de operações da instituição. O método de pesquisa foi o estudo de caso. Os resultados foram: identificação de treze fornecedores responsáveis pela maior parte do resultado da estratégia de aquisição; formulação de um modelo qualitativo para avaliação de fornecedores; separação destes fornecedores em três classes de desempenho; e discussão das implicações estratégicas do uso do modelo segundo a perspectiva de estratégias de operação.</em></p><br />