Pensamento estratégico e seleção de indicadores relevantes de desempenho: evidências de isomorfismo entre empresas de tecnologia da informação e comunicação

• Main Authors: Antônio André Cunha Callado, Augusto Carlos Diniz Costa Filho
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Published: Faculdade de Tecnologia da Zona Sul 2019-11-01
• Series: Revista Fatec Zona Sul
• Subjects: estratégia; desempenho; indicadores relevantes de desempenho
• Online Access: http://www.revistarefas.com.br/index.php/RevFATECZS/article/view/354

Este artigo teve o objetivo de analisar relações entre o pensamento estratégico e aspectos operacionais associados à seleção de indicadores relevantes de desempenho no âmbito de empresas de Tecnologia de Informação e Comunicação localizadas em Recife/PE. Informações referentes ao perfil dos gestores, ao perfil das empresas, ao pensamento estratégico das empresas e a procedimentos operacionais associados à seleção de indicadores relevantes de desempenho foram coletadas através de um questionário eletrônico. Todas as variáveis foram operacionalizadas em escalas ordinais. Todas as variáveis foram representadas considerando escalas Likert. O desenho operacional da pesquisa considerou uma população finita 289 empresas e todas elas foram contactadas. Foram obtidos 22 questionários respondidos de maneira completa, representando uma taxa de resposta de 7,61%. Estatística descritiva e o coeficiente de correlação de Spearman foram utilizados para a apresentação dos resultados, que identificaram a presença de isomorfismo mimético entre as empresas investigadas.