Approche et traitement des cybercrises

• Main Authors: Bourdeau Elodie, Pajot Alain
• Format: Article
• Language: English
• Published: EDP Sciences 2000-09-01
• Series: Oléagineux, Corps gras, Lipides
• Subjects: communication; crise; information; international; Internet; médias
• Online Access: http://dx.doi.org/10.1051/ocl.2000.0441

Avec l’explosion d’Internet, de nombreuses entreprises du secteur agro-alimentaire sont aujourd’hui amenées à faire face à des crises d’un genre nouveau qui voient le jour sur Internet, et qu’on appelle cybercrises. Pour les y aider, la société Startem, créée en 1994 et regroupant une soixantaine de consultants, propose aux entreprises de ce secteur des moyens afin de gérer au mieux ces crises. Ainsi, parmi d’autres activités, Startem recueille et analyse tout ce qui se dit ou s’écrit dans les médias sur chacun de ses clients, et ce dans 95 pays et 23 langues. De plus, Startem propose d’accompagner ses clients dans la gestion d’une crise en aidant, par exemple, à la mise en place de sites Internet/Intranet de crise.