Boas práticas de Gestão de Pessoas: estudo de caso de uma empresa varejista certificada pelo GPTW

• Main Authors: Harrison Bachion Ceribeli, Alana Lais de Souza Nunes, Thaís Pinto da Rocha Torres
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Published: Faculdade de Tecnologia da Zona Sul 2020-06-01
• Series: Revista Fatec Zona Sul
• Subjects: gestão pessoas; boas práticas; empresa varejista
• Online Access: http://www.revistarefas.com.br/index.php/RevFATECZS/article/view/373

O artigo objetivou levantar as práticas de gestão de pessoas adotadas por uma organização do segmento varejista brasileiro certificada pelo GPTW como uma das melhores para se trabalhar. Realizou-se uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa, e o método utilizado foi o estudo de caso. As técnicas utilizadas para coleta de evidências foram análise documental, entrevistas em profundidade e observação in loco. O objeto de estudo foi uma empresa de grande porte que atua no segmento varejista e possui mais de 500 filiais e cerca de 7 mil funcionários em todo o território brasileiro. A partir dos resultados obtidos, constatou-se que a empresa estudada trabalha com diversas políticas e práticas de gestão de pessoas, permitindo que os empregados se desenvolvam e sejam recompensados adequadamente pelas contribuições que fornecem, o que impacta positivamente na percepção que eles têm acerca da organização.