La ISO 19011 como una herramienta de control y evaluación de la calidad en el sector financiero popular y solidario de la provincia de Cotopaxi
La presente investigación tiene por objetivo establecer a la norma ISO 19011 como una herramienta de control y evaluación de la calidad en el Sector Financiero Popular y Solidario de la provincia de Cotopaxi, para lo cual se realiza una análisis de las actividades, procedimientos y procesos establec...
Main Authors: | Milton Fernando Hidalgo Achig, Myrian del Rocío Hidalgo Achig, Marcela Patricia Vizuete Achig, Maria Cristina Sarzosa Troya |
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Format: | Article |
Language: | Spanish |
Published: |
Universidad Técnica de Cotopaxi
2018-12-01
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Series: | UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas |
Subjects: | |
Online Access: | http://investigacion.utc.edu.ec/revistasutc/index.php/prospectivasutc/article/view/176/155 |
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