La ISO 19011 como una herramienta de control y evaluación de la calidad en el sector financiero popular y solidario de la provincia de Cotopaxi

La presente investigación tiene por objetivo establecer a la norma ISO 19011 como una herramienta de control y evaluación de la calidad en el Sector Financiero Popular y Solidario de la provincia de Cotopaxi, para lo cual se realiza una análisis de las actividades, procedimientos y procesos establec...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Milton Fernando Hidalgo Achig, Myrian del Rocío Hidalgo Achig, Marcela Patricia Vizuete Achig, Maria Cristina Sarzosa Troya
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad Técnica de Cotopaxi 2018-12-01
Series:UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas
Subjects:
Online Access:http://investigacion.utc.edu.ec/revistasutc/index.php/prospectivasutc/article/view/176/155

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