Grau de quantidade de fala e intensidade vocal de teleoperadores em ambiente laboral e extralaboral Talkativeness and vocal loudness in call center operators during labor and extra-labor situations
OBJETIVO: Investigar a autopercepção do grau de quantidade de fala e intensidade vocal de teleoperadores em ambiente laboral e extralaboral e comparar com autoavaliação vocal e análise perceptivo-auditiva da voz. MÉTODOS: Participaram 299 teleoperadores ativos e receptivos, de ambos os gêneros, com...
Main Authors: | Maíra do Patrocínio Padilha, Felipe Moreti, Thais Raize, Camila Sauda, Luciana Lourenço, Gisele Oliveira, Mara Behlau |
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Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia
2012-12-01
|
Series: | Revista da Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia |
Subjects: | |
Online Access: | http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1516-80342012000400004 |
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