Evaluación y calidad en las bibliotecas universitarias: experiencias españolas entre 1994-2006

Evaluación y calidad en las bibliotecas universitarias: experiencias españolas entre 1994-2006

Se describen los distintos hitos que han marcado la cultura y la implantación de la gestión de calidad total en el ámbito de las bibliotecas universitarias españolas durante la última década a través de la puesta en marcha de distintos planes de calidad: Plan Experimental para la Evaluación de la Ca...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: María Pinto, Nuria Balagué, Lluís Anglada
Format: Article
Language:Spanish
Published: Consejo Superior de Investigaciones Científicas 2007-09-01
Series:Revista Española de Documentación Científica
Subjects:
bibliotecas universitarias
evaluación
gestión de calidad total
modelo efqm
normas iso 9000
certificación
españa
Online Access:http://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/390

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