Outsourcing y Business Process Outsourcing desde la Teoría Económica de la Agencia

• Main Authors: José Luis Duque-Ceballos, Carlos Hernán González-Campo, Mónica García-Solarte
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Universidad Libre 2014-01-01
• Series: Entramado
• Subjects: teoría económica; teoría de la agencia; outsourcing; business process outsourcing; bpo; estrategias de gestión
• Online Access: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=265431574002

El presente documento tiene por objetivo elaborar una aproximación conceptual al outsourcing desde la Teoría Económica, determinando sus elementos estructurales y funcionales para realizar un proceso de análisis acerca del surgimiento de este y en la actualidad del BPO ( Business Process Outsourcing ). Se hace entonces una primera descripción de los elementos constitutivos del outsourcing desde diferentes perspectivas y autores consultados a través de una revisión, tanto en libros como del estado del arte de este concepto; posteriormente una descripción acerca de los principales postulados de la Teoría de la Agencia, para delimitar la orientación bajo la cual se analizará el Outsourcing y posteriormente se cumple el correspondiente enlace conceptual.