Percepção de Valor Através da Técnica Laddering: Uma Análise dos Clientes de Caminhonetes Picapes Médias

O presente artigo traz como objetivo identificar a percepção de valor nos consumidores de caminhonetes picapes médias. Para isto, foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória com consumidores localizados na região da grande Porto Alegre-R...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Wagner Junior Ladeira, Anderson Zancheta
Format: Article
Language:Portuguese
Published: Universidade Nove de Julho 2011-05-01
Series:REMark: Revista Brasileira de Marketing
Subjects:
Online Access:http://www.revistabrasileiramarketing.org/ojs-2.2.4/index.php/remark/article/view/2178
Description
Summary:O presente artigo traz como objetivo identificar a percep&ccedil;&atilde;o de valor nos consumidores de caminhonetes picapes m&eacute;dias. Para isto, foi realizada uma pesquisa qualitativa explorat&oacute;ria com consumidores localizados na regi&atilde;o da grande Porto Alegre-RS. Para tanto, utilizou-se como t&eacute;cnica de coleta e an&aacute;lise dados a laddering. A amostra da pesquisa contou com 13 entrevistados, sendo este n&uacute;mero determinado ap&oacute;s atingir a satura&ccedil;&atilde;o te&oacute;rica das respostas, com a identifica&ccedil;&atilde;o de cadeias completas de valor. A an&aacute;lise dos dados foi divida em quatro etapas centrais: (a) compila&ccedil;&atilde;o dos dados isolados em atributos, consequ&ecirc;ncias e valores; (b) elabora&ccedil;&atilde;o da tabela de ladders, (c) cria&ccedil;&atilde;o da matriz de implica&ccedil;&atilde;o e mapa hier&aacute;rquico de valores e (d) defini&ccedil;&atilde;o das percep&ccedil;&otilde;es dominantes e do relacionamento que gera o valor percebido para os consumidores de caminhonetes picapes m&eacute;dias. Logo ap&oacute;s, foram feitas as considera&ccedil;&otilde;es finais do trabalho. <strong>DOI: 10.5585/remark.v10i1.2178</strong>
ISSN:2177-5184