Perspectivas de las Relaciones Públicas: resultados del Excellence Study para la comunicación en las organizaciones/Prospects for Public Relations: Excellence Study results for communication in organizations

• Main Authors: James E. Grunig, Larissa A. Grunig, Maria Aparecida Ferrari
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidad de Alicante 2015-07-01
• Series: Revista Mediterránea de Comunicación
• Subjects: Relaciones Públicas; cultura; comunicación simétrica; comunicación asimétrica; diversidad; Public Relations; culture; symmetrical communication; asymmetric communication; diversity
• Online Access: http://www.mediterranea-comunicacion.org/Mediterranea/article/view/206/374
• ISSN: 1989-872X; 1989-872X

La comunicación en las organizaciones está afectada por variables tanto internas como externas a la organización, como la cultura, la estructura y la gestión organizativa. Algunos de los resultados del Excellence Study discutidos en el presente artículo evidencian que el valor de las relaciones públicas se crea en los procesos relacionales que las organizaciones desarrollan con los públicos, especialmente con aquellos que se ubican en el interior mismo de la empresa. The communication in the organizations is affected by variables so much internal as day pupils to the organization, as the culture, the structure and the organizational management. Some of the results of the Excellence Study discussed in the present article demonstrate that the value of the public relations believes itself in the relational processes that the organizations develop with the public ones, especially with those that are located in the interior itself of the company.