| Summary: | <p>La calidad puede ser entendida como la medida en que nuestra producción alcanza las exigencias del cliente dependiente o<br />global. La calidad de los productos o servicios se especifica según normas (ISO, CEN, NOM, NC, etc.), se mide durante el<br />proceso productivo, se prueba su conformidad y se certifica. La práctica ha demostrado que no soslayar ningún eslabón de<br />la cadena calidad garantiza a los productos y/o servicios alcanzar la satisfacción de los usuarios o clientes. El propósito de<br />esta nota es proporcionar al lector los conceptos generales de esta instrumentación al desarrollo en base a la experiencia del<br />trabajo de los autores en la práctica y uso de la normalización nacional e internacional.</p><p><br />Palabras claves: normalización técnica, calidad, metrología, evaluación, certificación.</p><p>_______________________________________________________________________________</p><p>Abstract.<br />Quality can be understood as the measure that our production reaches the needs of native or global purchasers. The quality<br />of products or services are specified using technical standards (ISO, CEN, NOM, NC, etc.), is measured during production<br />process, is tested to conformity assessment, and after that quality is certified. The practice has demonstrated, if you not pass<br />over any factor of the quality chain described, then you assure total satisfaction of purchaser products and services. Our<br />proposal with these lines, based on the experience of the authors in the practice and application of the national and<br />international standardization, is to provide to readers the general concepts to this instrumentation for development.</p><p><br />Key words: technical standardization, quality, metrology, testing, conformity assessment.</p>
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