IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-perusahaan Besar dan Sedang di Malang Jawa Timur)

IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-perusahaan Besar dan Sedang di Malang Jawa Timur)

<p><em>This research�analyzes the�influence of the�various�dimensions of�quality�on the company performance.�The source of data research are 75 �companies composed of 46 major companies and 29 medium companies.�The data�collected through� middle�managers and top managers of major and med...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Syaiful Arifin, Tri Wahyuni
Format: Article
Language:Indonesian
Published: Universitas Merdeka Malang 2017-02-01
Series:Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan
Online Access:http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jmdk/article/view/423
id doaj-dcdea4e8e9ef47369a584184e63f7f87
record_format Article
spelling doaj-dcdea4e8e9ef47369a584184e63f7f872020-11-24T21:07:17ZindUniversitas Merdeka MalangJurnal Manajemen Dan Kewirausahaan2301-90932540-82592017-02-0141398IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-perusahaan Besar dan Sedang di Malang Jawa Timur)Syaiful Arifin0Tri Wahyuni1Universitas Merdeka MalangUniversitas Merdeka Malang<p><em>This research�analyzes the�influence of the�various�dimensions of�quality�on the company performance.�The source of data research are 75 �companies composed of 46 major companies and 29 medium companies.�The data�collected through� middle�managers and top managers of major and medium �companies�in Malang, East Java.��The results showed that�the dimension of�quality (customer satisfaction,�employee satisfaction�and�employee�service�quality)�effect�significantly to�organizational performance�at both the�major ��companies�and medium companies .�The service quality of employee has� a dominant effect to the performance of�the company.</em></p>http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jmdk/article/view/423
collection DOAJ
language Indonesian
format Article
sources DOAJ
author Syaiful Arifin
Tri Wahyuni
spellingShingle Syaiful Arifin
Tri Wahyuni
IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-perusahaan Besar dan Sedang di Malang Jawa Timur)
Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan
author_facet Syaiful Arifin
Tri Wahyuni
author_sort Syaiful Arifin
title IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-perusahaan Besar dan Sedang di Malang Jawa Timur)
title_short IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-perusahaan Besar dan Sedang di Malang Jawa Timur)
title_full IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-perusahaan Besar dan Sedang di Malang Jawa Timur)
title_fullStr IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-perusahaan Besar dan Sedang di Malang Jawa Timur)
title_full_unstemmed IMPLEMENTASI DIMENSI KUALITAS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Perusahaan-perusahaan Besar dan Sedang di Malang Jawa Timur)
title_sort implementasi dimensi kualitas dan dampaknya terhadap kinerja organisasi (studi pada perusahaan-perusahaan besar dan sedang di malang jawa timur)
publisher Universitas Merdeka Malang
series Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan
issn 2301-9093
2540-8259
publishDate 2017-02-01
description <p><em>This research�analyzes the�influence of the�various�dimensions of�quality�on the company performance.�The source of data research are 75 �companies composed of 46 major companies and 29 medium companies.�The data�collected through� middle�managers and top managers of major and medium �companies�in Malang, East Java.��The results showed that�the dimension of�quality (customer satisfaction,�employee satisfaction�and�employee�service�quality)�effect�significantly to�organizational performance�at both the�major ��companies�and medium companies .�The service quality of employee has� a dominant effect to the performance of�the company.</em></p>
url http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jmdk/article/view/423
work_keys_str_mv AT syaifularifin implementasidimensikualitasdandampaknyaterhadapkinerjaorganisasistudipadaperusahaanperusahaanbesardansedangdimalangjawatimur
AT triwahyuni implementasidimensikualitasdandampaknyaterhadapkinerjaorganisasistudipadaperusahaanperusahaanbesardansedangdimalangjawatimur
_version_ 1716763517923622912

Similar Items