| Summary: | Em pequenas e médias empresas, ainda se pode observar um modelo de gestão fundamentalmente empírico, desconhecimento total ou parcial do lean, e a ausência de uma área de engenharia industrial que atue sobre a estruturação e melhoria de seus processos. A raridade de profissionais capacitados na área e o custo de manter uma equipe dedicada, ainda são exemplos de paradigmas a serem derrubados no caminho do aumento da produtividade. Este estudo tem por objetivo demonstrar a importância de um modelo estruturado de gestão da rotina para aumento do desempenho da equipe, potencializando a implantação de projetos e resultados ao longo de toda a organização, de forma a justificar os investimentos na área. Esta estruturação da gestão da rotina baseia-se nos princípios do lean system e do lean office, aplicando seus conceitos e ferramentas à rotina de um departamento de engenharia industrial. É apresentado todo o planejamento e implementação de forma detalhada, e os resultados parciais que indicam um amento de 100% na abrangência de atuação, e 136% na aderência ao cronograma de melhorias. A partir dos resultados, propõe-se um framework para a gestão da rotina na engenharia industrial, buscando contribuir em novos estudos e empresas que procurem por uma abordagem de implementação.
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