¿Es posible virtualizar los servicios universitarios? Lineamientos estratégicos para una e-Secretaría

• Main Authors: Alfonso Carrillo Vásquez, Luís Rojas Valenzuela
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidad Pedagógica Experimental Libertador 2015-01-01
• Series: Educare
• Subjects: secretaría virtual; gobierno electrónico; gestión universitaria
• Online Access: https://revistas.investigacion-upelipb.com/index.php/educare/article/view/353
• ISSN: 1316-6212; 2244-7296

El presente artículo de naturaleza documental se reflexiona en torno a la configuración de lineamientos que permitan la incorporación de servicios estratégicos en una propuesta de e-secretaria o Secretaría virtual para la UNEXPO. En la revisiòn referencial se plantea que introducción y desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) enfrentan al mundo educativo universitario a nuevos retos de crucial como resultado en la gestación y desarrollo de los campus virtuales universitarios. No obstante, los procesos vinculados a la gestión de funciones y servicios relacionados a las Secretarías todavía presentan serias limitaciones. Desde la perspectiva de gobierno electrónico  se presentan lineamientos estratégicos para una secretaria virtual o e-secretarìa vinculados con las áreas académico-administrativas de la vida universitaria tales como: Asistencia al Consejo Universitario,Actualización permanente del portal de la Secretaría,Archivo Central, Control de Estudios y Proceso Nacional de Admisión de la UNEXPO. Se concluye que la configuración de una e-secretaría constituye una estrategia de innovación y modernización de los procesos de gestión de apoyo a la docencia, investigación y extensión de cara a la consolidación institucional de la calidad, pertinencia y excelencia en el sistema de Educación Superior