A INFLUÊNCIA DA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE PARA A GESTÃO DE EVENTOS TURÍSTICOS: O CASO DO 26º FESTIVAL INTERNACIONAL DE BALONISMO DE TORRES (RS) - BRASIL

A qualidade requerida na prestação de serviços constitui característica disseminada no turismo, pois a demanda turística torna-se cada vez mais exigente e diversificada, prezando pela qualidade e pelo conforto ambiental dos locais frequentados, com expectativas de vivenciar uma experiência aprazível...

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Bibliographic Details
Main Authors: Maria Emília Martins da Silva, Gilberto da Rosa Gonçalves
Format: Article
Language:Portuguese
Published: UNIVALI 2015-08-01
Series:Turismo: Visão e Ação
Online Access:https://siaiap32.univali.br/seer/index.php/rtva/article/view/7958