A Utilização de Software Social em Organizações: o caso dos wikis

• Main Author: José Lindoval Aragão Matos
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidade Federal do Ceará 2009-01-01
• Series: Contextus
• Subjects: Web 2.0. Software Social. Wikis. Processos Colaborativos. Organizações
• Online Access: http://www.contextus.ufc.br/index.php/contextus/article/view/169

O desenvolvimento da web 2.0. lançou novas possibilidades para os processos de colaboração nas empresas, mediante a utilização dos softwares sociais. Tais aplicações são ferramentas web-based que permitem a articipação de um número elevado de pessoas, possibilitando a interação, a produção conjunta de conhecimentos e a formação de redes sociais. Neste ensaio, será explorada a tecnologia dos wikis, aplicação web que permite a qualquer pessoa escrever de forma colaborativa e editar documentos em tempo real. Pode acrescentar conteúdo sem a necessidade de conhecimentos técnicos sofisticados em computação, o que acarreta profundas implicações em diversas áreas. Ao abordar suas funcionalidades, características e potencialidades, este ensaio centra sua análise na utilização dos wikis em cenários corporativos, além de descrever os cuidados a serem observados quando de sua implantação. Não obstante o fato de este se tratar de um trabalho bibliográfico, nas considerações finais deste artigo são apontadas oportunidades para trabalhos futuros, os quais visem às empresas como seu campo empírico de investigação.