ANÁLISIS DEL MÓDULO DE MERCADEO EN MIRAS A LA FORMULACIÓN DE UN NUEVO MODELO DE PLAN DE NEGOCIOS ENFOCADO AL SECTOR SERVICIOS (Analysis of the marketing module in view of the formulation of a new business plan model focused on the services sector).

• Main Authors: Maurico Alejandro Jarro Sisa, Anyinsam Daniel Barrera Montañez
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Universidad de la Amazonia 2019-07-01
• Series: Revista Faccea
• Subjects: administración de empresas; empresario; gestión industrial; mercadeo; servicios
• Online Access: http://www.uniamazonia.edu.co/revistas/index.php/faccea/article/view/1486
• ISSN: 1657-9658; 2539-4703

Resumen La presente investigación nace a raíz de las necesidades de los emprendedores del sector servicios al momento de formular su plan de negocios, quienes encuentran en algunos de los actuales modelos dificultades, tales como el desarrollo de puntos que no aplican o la omisión de aspectos relevantes en la planeación de la nueva empresa inherentes a la naturaleza de este tipo de negocio, debido a que implícitamente manejan un enfoque hacia la producción de bienes. El presente artículo, únicamente analiza metodologías propuestas por autores colombianos e internacionales para el análisis del mercado, en el cual se encuentran aspectos como la investigación de mercados y el plan de marketing, a través de métodos de análisis de documentos, encontrando que la mayoría de los autores tienen un enfoque mixto y que coinciden en aspectos comunes que se constituyen como insumos para la formulación de un nuevo modelo. Palabras claves: Administración de empresas, empresario, gestión industrial, mercadeo, servicios. Abstract This research arises from the needs of entrepreneurs in the service sector when formulating their business plan, who encounter difficulties in some of the current models, such as the development of points that do not apply or the omission of relevant aspects in the planning of the new company inherent to the nature of this type of business, because they implicitly handle an approach to the production of goods. This article only analyzes methodologies proposed by Colombian and international authors for market analysis, in which aspects such as market research and marketing plan are found, through document analysis methods, finding that most authors have a mixed approach and agree on common aspects that are constituted as inputs for the formulation of a new model. Key words: Business management, businessman, industrial management, marketing, services.