INTENSIDADE DE USO DE INTERNET BANKING: ANÁLISE DE FATORES COMPORTAMENTAIS

INTENSIDADE DE USO DE INTERNET BANKING: ANÁLISE DE FATORES COMPORTAMENTAIS

Esse artigo analisa a intensidade de uso de serviços bancários por meio de internet banking, com a finalidade de avaliar a influência sobre a frequência de uso desse canal a partir dos fatores comportamentais mais citados na literatura especializada. Além da uma revisão de literatura, que gerou um c...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Francisco José da Costa, Diana Lucia Teixeira de Carvalho
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Federal de Pernambuco 2017-03-01
Series:GESTÃO.Org : Revista Eletrônica de Gestão Organizacional
Subjects:
internet banking
lealdade
intensidade de uso
confiança
loyalty
intensity of use
trust
Online Access:https://periodicos.ufpe.br/revistas/gestaoorg/article/download/25186/24615

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