EL PAPEL DE LA REPUTACIÓN, EL BOCA-OREJA, LA CONFIANZA Y LA INCERTIDUMBRE EN LA CONTRATACIÓN DE UN BANCO
¿Qué factores influyen en los consumidores cuando tiene que elegir un banco con el que contratar en situaciones de información asimétrica? Es una situación en que la empresa normalmente posee más información que los consumidores, lo que les genera incertidumbre ante un posible comportamiento empres...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Elsevier
2012-09-01
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| Series: | Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa |
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://www.elsevier.es/es-revista-investigaciones-europeas-direccion-economia-empresa-345-articulo-el-papel-reputacion-el-boca-oreja--90149563
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