Gestão de informações da concorrência e orientação estratégica

• Main Authors: Braulio Oliveira, Juliana de Araújo Pereira, Josimeire Pessoa de Queiroz
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação
• Series: Perspectivas em Ciência da Informação
• Subjects: Marketing information systems; Market orientation; Competitor information
• Online Access: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-99362012000200009&lng=en&tlng=en
• ISSN: 1981-5344

Este artigo tem por objetivos apresentar o relacionamento do sistema de informações de marketing (SIM) com a estratégia de orientação para o mercado e, ainda, aprofundar a discussão acerca da gestão das informações relacionadas à concorrência, pouco explorada, sobretudo, quanto à sua operacionalização. Os resultados, a partir da revisão bibliográfica e de um estudo de caso, apontam que, embora de fundamental importância para o sucesso do negócio, as informações são obtidas, tratadas e disseminadas de formas pouco estruturadas.