Calidad de atención y relaciones familiares en la asistencia a los controles del servicio de consulta externa

• Main Authors: William Atehortua-Puerta, Ludy Maritza Sarmiento
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidad Francisco de Paula Santander 2010-12-01
• Series: Ciencia y Cuidado
• Subjects: Enfermedad mental; funcionalidad familiar; adherencia al tratamiento
• Online Access: http://revistas.ufps.edu.co/ojs/index.php/cienciaycuidado/article/view/940
• ISSN: 1794-9831; 2322-7028

Para recolectar la información se realizaron 100 visitas domiciliarias; se aplicaron 2 instrumentos para c/u, (calidad de atención y apgar familiar); para la tabulación, se utilizaron tablas de contingencia; la información se presento a razón de disparidad, determinando la fuerza de asociación entre los factores de riesgo estudiados, de acuerdo con las hipótesis planteadas. Se pudo determinar que la insatisfacción de los usuarios para la calidad de los servicios ofertados por el H.M.R.S. es un factor predisponente para inasistencia a los controles por consulta externa. Se identificó que no hay evidencia estadísticamente, que el presentar insatisfacción, representa un factor asociado para la inasistencia a tratamiento por consulta externa. Para la funcionalidad familiar, se demostró que el 96.7% de cada 100 casos presentan disfuncionalidad familiar, y un 89.7% de cada 100 controles también presentan disfunción familiar, demostrando que esta variable es una característica principal de los pacientes mentales en general. Para concluir, la calidad de atención como la funcionalidad familiar, representan un factor predisponente a presentar inasistencia, pero no son la principal causa por la cual los usuarios del Hospital Mental Rudesindo Soto ( HMRS) no acuden a los controles programados por consulta externa de acuerdo a lo investigado.