A disseminação de informações como fator determinante nos processos de implantação de programas de Qualidade Total
Este trabalho apresenta o resultado de um estudo realizado em uma Instituição Pública de Saúde, de caráter militar, na região central do Rio Grande do Sul, tendo como principal objetivo analisar a influência da disseminação de informações nos processos de implantação de programas de Qualidade Total....
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Universidade do Oeste de Santa Catarina
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doaj-cc5145ba850245d28979c6c63f0084f02020-11-25T01:56:09ZengUniversidade do Oeste de Santa CatarinaRACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia1678-64832179-49362015-09-015121348735A disseminação de informações como fator determinante nos processos de implantação de programas de Qualidade TotalClaudio Eduardo Ramos CamfieldÉdio PolacinskiLeoni Pentiado GodoyVanessa BinottoEste trabalho apresenta o resultado de um estudo realizado em uma Instituição Pública de Saúde, de caráter militar, na região central do Rio Grande do Sul, tendo como principal objetivo analisar a influência da disseminação de informações nos processos de implantação de programas de Qualidade Total. A pesquisa foi desenvolvida com a participação dos colaboradores e da alta gerência da organização, com a finalidade de identificar o nível de envolvimento destes no processo de implantação. Concluiu-se que os colaboradores da organização não participam na totalidade, nem ativamente do programa. Isso se deve por falta e até falha de comunicação da equipe de implantação, como também pelo fato da equipe não priorizar os sistemas mais adequados de comunicação, dificultando, assim, a disseminação das informações para o resto da organização. Palavras-chave: Instituição Pública de Saúde. Qualidade Total. Disseminação das informações.https://portalperiodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/8735 |
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