A disseminação de informações como fator determinante nos processos de implantação de programas de Qualidade Total
Este trabalho apresenta o resultado de um estudo realizado em uma Instituição Pública de Saúde, de caráter militar, na região central do Rio Grande do Sul, tendo como principal objetivo analisar a influência da disseminação de informações nos processos de implantação de programas de Qualidade Total....
| Main Authors: | , , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade do Oeste de Santa Catarina
2015-09-01
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| Series: | RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia |
| Online Access: | https://portalperiodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/8735 |
| Summary: | Este trabalho apresenta o resultado de um estudo realizado em uma Instituição Pública de Saúde, de caráter militar, na região central do Rio Grande do Sul, tendo como principal objetivo analisar a influência da disseminação de informações nos processos de implantação de programas de Qualidade Total. A pesquisa foi desenvolvida com a participação dos colaboradores e da alta gerência da organização, com a finalidade de identificar o nível de envolvimento destes no processo de implantação. Concluiu-se que os colaboradores da organização não participam na totalidade, nem ativamente do programa. Isso se deve por falta e até falha de comunicação da equipe de implantação, como também pelo fato da equipe não priorizar os sistemas mais adequados de comunicação, dificultando, assim, a disseminação das informações para o resto da organização.
Palavras-chave: Instituição Pública de Saúde. Qualidade Total. Disseminação das informações. |
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| ISSN: | 1678-6483 2179-4936 |