| Summary: | Este trabajo expone una propuesta de conformación de equipos de trabajo para el logro de una efectiva transformación digital. Aquí se presenta una experiencia de investigación-consultoría entre una universidad nacional y un ente municipal, ambos de la República Argentina. Del trabajo conjunto se logró mejorar la calidad de los procesos por medio de su transformación digital, incrementando las capacidades de estos. Se capacitó a alumnos y agentes en reingeniería de procesos, incluyendo desde notaciones de procesos estándar hasta Factores Críticos de Éxitos. Luego del relevamiento y análisis de los procesos sensibles, ha surgido el caso especial de estudio, el proceso "Habilitación Municipal de Locales Comerciales". Como resultado se logró incrementar sustancialmente la tasa de habilitación de locales, de haber habilitado 8 locales comerciales en todo el año 2017, y 40 locales habilitados desde enero a abril de 2018, antes de comenzar el dictado de nuestra asignatura, se registraron entre mayo de 2018 al 31 de octubre de 2018 la habilitación de 898 locales, mostrando claramente una mejora sustancial en la reingeniería de dicho proceso. También se logró integrar sistemas propietarios por medio de técnicas de web scraping como resultado de visualizaciones de soluciones sobre los procesos relevados.
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