Potencjał dialogowy witryn internetowych organizacji pożytku publicznego - podejście relacyjne

• Main Authors: Marian Oliński, Piotr Szamrowski
• Format: Article
• Language: English
• Published: Wydawnictwo SGGW - Warsaw University od Life Sciences Press 2016-05-01
• Series: Polityki Europejskie, Finanse i Marketing
• Subjects: organizacja pożytku publicznego; dialog; relacje; Internet
• Online Access: https://pefim.sggw.pl/article/view/4651

Obecny zasięg i znaczenie Internetu, daje ponadprzeciętne możliwości, odnośnie budowania relacji między interesariuszami a organizacjami non-profit. Dlatego celem niniejszego artykułu jest identyfikacja sposobu, w jaki organizacje pożytku publicznego (OPP) wykorzystują witryny internetowe do budowy potencjału dialogowego z jej użytkownikami. Z przeprowadzonych badań wynika (łącznie przebadano 367 organizacji pożytku publicznego), iż OPP w niewielkim stopniu wykorzystują tzw. pięć zasad w budowie potencjału dialogowego witryny internetowej (zwłaszcza w odniesieniu do elementów bezpośrednio tworzących potencjał dialogowy witryny internetowej). Wyraźnie brakuje także świadomości u osób odpowiedzialnych za podejmowanie decyzji w organizacjach pożytku publicznego, jak ważną rolę odgrywa obecnie public relations w budowaniu relacji oraz w jaki sposób można w tym celu skutecznie wykorzystać Internet. W niniejszym artykule wykorzystano metodę analizy publikowanych treści, stanowiącą jeden z głównych typów tzw. analizy zawartości (content analysis).