Facilitação de Valor, Valor de Uso e Satisfação de Clientes como Determinantes da Intenção de Recompra no Contexto de uma Instituição de Ensino Superior

Facilitação de Valor, Valor de Uso e Satisfação de Clientes como Determinantes da Intenção de Recompra no Contexto de uma Instituição de Ensino Superior

The goal of this research was to develop, test and validate a Theoretical Model that contemplated the constructs that are determinant for the Repurchase Intent. The study was developed in the context of a Higher Education Institution (HEI) located in Serra Gaúcha, Rio Grande do Sul, Brazil. A quanti...

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Bibliographic Details
Main Authors: Gabriel Sperandio Milan, Lidiane Campos da Cunha, Luciene Eberle, Deonir de Toni, Pelayo Munhoz Olea
Format: Article
Language:Portuguese
Published: Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul 2019-01-01
Series:Desenvolvimento em Questão
Subjects:
value facilitation
value in use
customer satisfaction
repurchase intention
educational services
Online Access:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=75261084026

Internet

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