GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES EM CADEIAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
O gerenciamento das cadeias de suprimentos vem sendo apontado como uma alternativa de competitividade. Parte significante desta atividade é composta pelo gerenciamento das informações e de seu fluxo entre as empresas que compõem a cadeia. No estudo e pesquisa destas cadeias, existe uma predominância...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Universidade Federal da Paraíba
2012-06-01
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| Series: | Perspectivas em Gestão & Conhecimento |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/11607 |
| Summary: | O gerenciamento das cadeias de suprimentos vem sendo apontado como uma alternativa de competitividade. Parte significante desta atividade é composta pelo gerenciamento das informações e de seu fluxo entre as empresas que compõem a cadeia. No estudo e pesquisa destas cadeias, existe uma predominância das empresas de manufatura, em detrimento às de prestação de serviços. O objetivo deste artigo é propor um framework para o gerenciamento do fluxo de informações neste tipo de empresas. Isto é feito com base em um levantamento bibliográfico sobre a gestão de informações em cadeias de suprimento e em empresas de serviço. A partir das premissas encontradas na literatura é proposto então um modelo para gerenciamento de informações em empresas de prestação de serviços. |
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| ISSN: | 2236-417X |