O Processo de Criação de Novos Negócios em Turismo: Estudo de Casos Múltiplos em Agências de Viagens em Curitiba, Paraná

• Main Author: Rivanda Meira Teixeira
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidade de São Paulo 2012-08-01
• Series: Revista Turismo em Análise
• Subjects: Empreendedorismo, turismo, processo empreendedor, criação de negócios, agencias de viagens
• Online Access: http://www.turismoemanalise.org.br/turismoemanalise/article/view/152

<p style="text-align: center; line-height: normal; margin: 6pt 0cm" class="MsoBodyText3" align="center"><span><strong><font face="Times New Roman" size="3">Resumo</font></strong></span></p><p style="text-align: justify; margin: 6pt 0cm" class="MsoNormal"><font face="Times New Roman" size="3">O objetivo deste estudo foi <span>analisar o processo de criação de negócios, identificando os estágios de iniciação, preparação, <em>start up </em>e consolidação em quatro agências de viagens localizadas em Curitiba, Paraná. <span> </span>Foi adotado o modelo teórico de referência de quatro estágios de Borges, Simard e Filion (2005). </span>O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso múltiplo, e as evidências foram coletadas através de entrevistas pessoais semiestruturadas com os empreendedores. Observou-se que os negócios iniciaram informalmente e que os empreendedores não possuíam informações sobre o setor. No estágio da preparação do negócio, constatou-se que, apesar do apoio gratuito oferecido pelo SEBRAE, os empresários iniciam seus empreendimentos sem realizar o plano de negócios. A consolidação do negócio foi o estágio mais difícil para todos os empreendedores, pois tiveram de lidar com problemas de sazonalidade e dificuldade de gerenciar o fluxo de caixa entre os períodos de alta e baixa estação.<span>  </span>Além disso, os empreendedores apontam grande dificuldade em conciliar a vida pessoal e o negócio. No entanto, apesar das dificuldades enfrentadas, afirmaram que a atividade empresarial é compensadora, em função do retorno financeiro e da satisfação pessoal. </font></p><font size="3"><font face="Times New Roman"><span><strong>Palavras-Chave</strong></span><span style="font-weight: normal">: empreendedorismo; turismo; processo empreendedor; </span><span style="font-weight: normal">criação de negócios; </span><span style="font-weight: normal">agências de viagens.</span></font></font><span style="font-weight: normal"><font face="Times New Roman" size="3"> </font></span><em><span><strong><font size="3"><font face="Times New Roman">Abstract</font></font></strong></span></em><em><span style="color: black; font-weight: normal"><font size="3"><font face="Times New Roman">The objective of this study was to analyze the business creation process identifying the stages of initiation, preparation, start up and consolidation in four travel agencies located in Curitiba, Paraná. Borges, Simard and Filion (2005) model of four periods was adopted as theoretical framework. The research method adopted was multiple case study and evidences were collected through semi-structuralized personal interviews with entrepreneurs. It was observed that businesses were initiated informally and entrepreneurs do not have information about the sector. In the business preparation stage it was evidenced that, although the gratuitous support offered by SEBRAE, entrepreneurs initiated their enterprises without developing a business plan. The business consolidation was the most difficult stage for all the entrepreneurs because they had to deal with seasonality problems and difficulties to manage cash flow between high and low season. Moreover, the entrepreneurs point great difficulty in conciliating personal life and business. However, despite these problems, they affirmed that is compensating to be an entrepreneur, as a result of the financial return and personal satisfaction. </font></font></span></em><font size="3"><font face="Times New Roman"><em><span><strong>Keywords</strong></span></em><em><span style="font-weight: normal">: entrepreneurship; tourism; entrepreneurial process; business creation; travel agencies. </span></em></font></font><em><span style="font-weight: normal"><font face="Times New Roman" size="3"> </font></span></em><strong><em><span><font size="3"><font face="Times New Roman">Resumen</font></font></span></em></strong><em><font size="3"><font face="Times New Roman">El objetivo de este estúdio fue analizar el proceso de creación de negócios, identificando las etapas de início, preparación, star-up y consolidación en cuatro agencias de viajes localizadas en la ciudad de Curitiba, Paraná.<span>  </span>Fue usado el modelo teórico de referencia de las cuatro etapas de Borges, Simard y Filion (2005).<span>  </span>El método de pesquisa utilizado fue el estúdio de casos multiples, y las<span>  </span>evidencias fueron organizadas através de entrevistas personales semiestructuradas con los emprendedores.<span>  </span>Se observó que los negócios comenzaron informalmente y que los emprendedores no tenian informaciones sobre el sector. En la etapa de preparación del negócio fue verificado que a pesar del apoyo gratuito ofrecido por el SEBRAE; los empresários comenzaron su empresa sin realizar un plano de negócios.<span>  </span>La consolidación del negócio fue la etapa más difícil para todos los emprendedores pues tuvieron que enfrentar problemas de sazonalidad y dificultades para gerenciar el flujo de caja entre los períodos de alta y baja estación.<span>  </span>Además de esa situación, los emprendedores indicaron una dificultad muy grande quando intentaron consolidar la vida personal con su negócio.<span>  </span>Sin embargo, apesar de las dificultades enfrentadas, eles confirman que la actividad empresarial es compensadora teniendo en cuenta el resultado financiero y la satisfacción personal.<span>    </span><strong></strong></font></font></em><p style="margin: 6pt 0cm" class="MsoNormal"><font size="3"><font face="Times New Roman"><strong><em>Palabras claves</em></strong><em>: empreendedorismo; turismo; proceso empreendedor; creación de negócios; agencias de viajes.</em></font></font></p>