El marketing al servicio de las organizaciones del tercer sector

• Main Author: Claudia Eugenia Toca Torres
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Universidad ICESI 2013-10-01
• Series: Estudios Gerenciales
• Subjects: Tercer sector; Causa social; Organizaciones sociales; Marketing
• Online Access: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0123592314000758

El objetivo del presente artículo es revisar el verdadero significado del marketing al servicio de las organizaciones cuya finalidad es neta y exclusivamente social. El artículo toma distancia del mercadeo social —tan ampliamente investigado — y evita en todo momento una adopción discrecional de herramientas y procesos del marketing comercial; busca en consecuencia, consolidar un enfoque acorde con la naturaleza, actividades y público de las organizaciones sociales. A partir del análisis de literatura especializada de las ciencias sociales y políticas, como institucionalismo, política social, bienes públicos, pobreza y vulnerabilidad, se deduce un lenguaje pertinente para esta tipología mercadológica, y se trasciende a su respectivo contraste con la realidad social colombiana. Estas claridades permiten, finalmente, proponer el contenido de un curso sobre asuntos sociales y de marketing.