ANÃLISE DO DESEMPENHO INDIVIDUAL DE USUÃRIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÃÃO: UM ESTUDO INTEGRATIVO DOS MODELOS TAM E TTF

• Main Authors: Cid Gonçalves Filho, Gustavo Quiroga Souki, Ricardo José Vaz Tolentino, Renata Sousa Tolentino
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidade Fumec 2007-08-01
• Series: Faces: Revista de Administração
• Online Access: http://www.fumec.br/revistas/index.php/facesp/article/view/244

O conhecimento da tecnologia da informação e sua gestão são elementos novos e desafiadores para dirigentes e pesquisadores. Modelos clássicos como o TTF - Task Technology Fit e TAM - Technology Acceptance Model constatam a importância da adequação entre tarefa e tecnologia, assim como da utilidade e facilidade de uso dos sistemas de informação. Com o objetivo de examinar empiricamente as relações entre os antecedentes da utilização de sistemas de informação e o desempenho dos usuários, realizou-se um survey com 376 respondentes, utilizando-se técnicas de equações estruturais. Através de um modelo hipotético integrativo, estruturado de acordo com as propostas de TTF e TAM, observou-se o expressivo impacto da utilidade no desempenho dos usuários. O trabalho apresenta contribuições para a teoria, uma vez que propõe um modelo integrador TAM-TTF no cenário brasileiro, bem como implicações gerenciais, ao sugerir importantes insights para o sucesso da implementação de sistemas de informação nas organizações.