PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN AKTA KELAHIRAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SIX SIGMA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PELALAWAN

PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN AKTA KELAHIRAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SIX SIGMA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN PELALAWAN

Kepuasan masyarakat merupakan hal yang penting dilakukan oleh pemberi pelayanan publik salah satunya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukpencapil) Kabupaten Pelalawan. Oleh karena itu penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi variabel yang mempengaruhi kualitas pelayanan, menguku...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Denny Astrie Anggraini, Satriardi
Format: Article
Language:English
Published: Industrial Engineering Department Faculty of Industrial Technology Universitas Ahmad Dahlan 2016-10-01
Series:Spektrum Industri: Jurnal Ilmiah Pengetahuan dan Penerapan Teknik Industri
Subjects:
DMAIC
Diagram IS
Kualitas Layanan
Six sigma
Online Access:http://journal.uad.ac.id/index.php/Spektrum/article/view/4909/2707

Internet

http://journal.uad.ac.id/index.php/Spektrum/article/view/4909/2707

Similar Items