A Comunicação Intercultural nas Organizações: exemplos dinamarqueses/ The Intercultural Communication in Organizations: Danish examples

• Main Authors: Sonia Pedro Sebastiao, Tania Jose Fernandes
• Format: Article
• Language: English
• Published: IIPR 2015-05-01
• Series: Revista Internacional de Relaciones Públicas
• Subjects: comunicação organizacional; relações públicas; comunicação intercultural; Dinamarca; método misto
• Online Access: http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-9-2015-03-27-46

O presente trabalho aborda a comunicação intercultural nas organizações e tem como objectivo geral compreender a importância da comunicação intercultural na comunicação interna dirigida a trabalhadores estrangeiros. Por conseguinte, é analisada a comunicação interna descendente (administração-trabalhadores estrangeiros) em duas organizações dinamarquesas com ambiente intercultural. Em termos metodológicos é utilizado o método misto, recorrendo-se a entrevistas semidirectivas em profundidade às responsáveis de recursos de duas empresas (Io Interactive e LICengineering), e a um inquérito por questionário aos colaboradores estrangeiros destas organizações. As conclusões evidenciam a existência de preocupação com a integração dos colaboradores estrangeiros e a utilização de instrumentos de comunicação dirigidos aos mesmos, com o objectivo de cumprimento das metas organizacionais, apesar da percepção de factores chave ser, por vezes, distinta junto da direcção de recursos humanos e dos trabalhadores.