Conectividade e Informação – O mundo em suas mãos: Apple é sinônimo de Inovação orientada para ‘User Experienece’

• Main Author: Antonio Mendes Silva Filho
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Estadual de Maringá 2010-06-01
• Series: Revista Espaço Acadêmico
• Subjects: Inovação, criatividade, conectividade, informação
• Online Access: http://periodicos.uem.br/ojs/index.php/EspacoAcademico/article/view/10322

<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; margin: 0cm 0cm 6pt;"><span style="font-family: Times New Roman; font-size: small;">A percepção e experiência humana têm sido fatores determinantes na hora da escolha por um produto ou serviço. <span style="mso-ansi-language: EN-US;" lang="EN-US">Por trás desses fatores está a usabilidade que é definida na Norma 9241-11 da ISO como sendo <em style="mso-bidi-font-style: normal;">“The extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency, and satisfaction in a specified context of use”</em>. </span>Perceba que o sucesso de novos produtos não depende apenas dos esforços das equipes de propaganda e marketing, mas da inovação que as empresas colocam em seus produtos (preocupadas com seus usuários - clientes) e, principalmente, pela maneira através da qual os usuários (clientes) vêm os produtos. Aqui, a experiência do usuário no uso produto ou serviço é essencial. Nesse sentido, como destacado por Gandhi, ele (o cliente) é a parte mais importante do negócio. Dentro desse contexto, o objetivo deste artigo é discutir e explorar experiência e percepção do usuário no uso e adoção de novas tecnologias. O artigo destaca como a Apple tem inovado em seus produtos promovendo a experiência do usuário. Apple tem sido sinônimo de inovação e preocupação com as necessidades de seus usuários.</span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: justify; margin: 0cm 0cm 6pt;"> </p>