Incidencia del factor humano y la calidad de servicio en organizaciones privadas del estado Zulia

El presente artículo estudia la relación existente entre el factor humano y la calidad de servicio en organizaciones privadas del estado Zulia. Toda empresa usa y combina factores relacionados con la calidad necesaria en su proceso productivo, para controlarlos y permitirles satisfacer las necesidad...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Blanca González Pertuz, Edith Atencio Cárdenas
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad del Zulia 2010-01-01
Series:Revista de Ciencias Sociales
Online Access:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28016320008