Percepción docente de la calidad del servicio educativo universitario

Percepción docente de la calidad del servicio educativo universitario

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El propósito de esta investigación es analizar las dimensiones clave que en mayor medida se relacionan con la percepción de los profesores sobre el éxito en la calidad del servicio educativo en la universidad. Del examen conjunto de las diferentes partes del estudio y de la evidencia empírica alcan...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Óscar Reyes Sánchez, Marcela Reyes Pazos, Prudencio Rodríguez Díaz
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Universidad Externado de Colombia 2012-06-01
Series:	Sotavento MBA
Subjects:	Servqual Servqualing Satisfacción del cliente Parasuraman Zeithaml.
Online Access:	https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/sotavento/article/view/3345

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