Análise dos atributos da marca na prospecção de clientes: estudo de caso da agência Bradesco em Piracicaba / SP

• Main Author: Caroline Zanbom Barcellos
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Universidade Metodista de Piracicaba 2013-12-01
• Series: Caderno Profissional de Marketing Unimep
• Subjects: Gestão de Marcas; Prospecção de clientes; Marketing Bancário
• Online Access: http://www.cadernomarketingunimep.com.br/ojs/index.php/cadprofmkt/article/view/13

<p><span>Este artigo identifica quais elementos da marca Bradesco são apontados como valorativos para a construção do seu brand equity. A metodologia utilizada é o estudo exploratório, cujo objetivo é descobrir quais são os atributos que a marca utiliza para prospectar clientes. Foi realizado um levantamento em fontes primárias, onde se aplicou um questionário estruturado que identificou a interdependência do consumidor com a marca. Identificou-se que a maioria dos clientes entrevistados na categoria Classic reconhece as vantagens que a marca Bradesco proporciona. Ao responder as questões, muitos clientes concordaram que as vantagens que o banco proporciona, agrega valor, preferência e credibilidade.</span></p>