PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS INVESTOR PT DANAREKSA MEDAN

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS INVESTOR PT DANAREKSA MEDAN

<p>Analisis data menggunakan analisis jalur, uji nilai probabilitas untuk hipotesis pertama sampai hipotesis ke tujuh dengan program SPSS. Hasil penelitian <em>Customer Relationship Management</em> secara langsung berpengaruh  positif dan signifikan terhadap kepuasan, <em>Cus...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Titin Farida
Format: Article
Language:Indonesian
Published: Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara 2018-02-01
Series:Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Online Access:http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis/article/view/981

Similar Items

Similar Items