The Satisfaction of Patients Assisted by a Health Education Ambulatory / Satisfação dos Pacientes Atendidos no Ambulatório de Educação em Saúde

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Objetivo: Identificar a satisfação dos pacientes acompanhados em um Ambulatório de Educação em Saúde e avaliar o efeito das variáveis antecedentes com o grau de satisfação dos pacientes. Métodos: Trata-se de um estudo de corte transversal, realizado em um Ambulatório de Educação em Saúde. A amostra...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Ana Flávia Pereira Coutinho, Juliana de Lima Lopes, Camila de Souza Carneiro, Vinícius Batista Santos, Alba Lucia Bottura Leite de Barros
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro 2019-10-01
Series:Revista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online
Subjects:
satisfação do paciente
ambulatório hospitalar
enfermagem
Online Access:http://seer.unirio.br/index.php/cuidadofundamental/article/view/6381
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spelling doaj-a29ebd89c74d4b909fec1b03eb1484422020-11-25T03:29:46ZengUniversidade Federal do Estado do Rio de JaneiroRevista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online1809-61072175-53612019-10-011151111111610.9789/2175-5361.2019.v11i5.1111-11165479The Satisfaction of Patients Assisted by a Health Education Ambulatory / Satisfação dos Pacientes Atendidos no Ambulatório de Educação em SaúdeAna Flávia Pereira Coutinho0Juliana de Lima Lopes1Camila de Souza Carneiro2Vinícius Batista Santos3Alba Lucia Bottura Leite de Barros4Escola Paulista de Enfermagem da Universidade Federal de São Paulo.Escola Paulista de Enfermagem da Universidade Federal de São Paulo.Escola Paulista de Enfermagem da Universidade Federal de São Paulo.Escola Paulista de Enfermagem da Universidade Federal de São Paulo.Escola Paulista de Enfermagem da Universidade Federal de São Paulo.Objetivo: Identificar a satisfação dos pacientes acompanhados em um Ambulatório de Educação em Saúde e avaliar o efeito das variáveis antecedentes com o grau de satisfação dos pacientes. Métodos: Trata-se de um estudo de corte transversal, realizado em um Ambulatório de Educação em Saúde. A amostra foi composta por todos os pacientes cardiopatas atendidos neste ambulatório (17 pacientes). A satisfação dos pacientes foi avaliada por meio do instrumento Satisfação do Paciente (ISP). Resultados: Observou-se que todos os pacientes relataram um alto nível de satisfação e os domínios que obtiveram maiores e menores pontuações foram o profissional e o educacional, respectivamente. Não houve correlação significativa do nível de satisfação com nenhuma das variáveis antecedentes. Conclusão: Os pacientes apresentaram alto nível de satisfação e nenhuma variável se relacionou com a satisfação.http://seer.unirio.br/index.php/cuidadofundamental/article/view/6381satisfação do pacienteambulatório hospitalarenfermagem
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description Objetivo: Identificar a satisfação dos pacientes acompanhados em um Ambulatório de Educação em Saúde e avaliar o efeito das variáveis antecedentes com o grau de satisfação dos pacientes. Métodos: Trata-se de um estudo de corte transversal, realizado em um Ambulatório de Educação em Saúde. A amostra foi composta por todos os pacientes cardiopatas atendidos neste ambulatório (17 pacientes). A satisfação dos pacientes foi avaliada por meio do instrumento Satisfação do Paciente (ISP). Resultados: Observou-se que todos os pacientes relataram um alto nível de satisfação e os domínios que obtiveram maiores e menores pontuações foram o profissional e o educacional, respectivamente. Não houve correlação significativa do nível de satisfação com nenhuma das variáveis antecedentes. Conclusão: Os pacientes apresentaram alto nível de satisfação e nenhuma variável se relacionou com a satisfação.
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