Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción Performance indicators: nature, usefulness and construction
Los indicadores de desempeño han adquirido trascendencia a partir del establecimiento de la filosofía de gestión de calidad total. Constituyen importantes herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. En el presente trabajo se analizan lo...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)
2004-04-01
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| Series: | Ciência da Informação |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-19652004000100018 |