Plan estratégico basado en ITIL para mipymes en el departamento de Arauca-Colombia
Este artículo tiene como propósito presentar una propuesta metodológica resultante de un proyecto de investigación que permitió la construcción de un plan estratégico de TI orientado a la gestión del servicio al cliente para una mipymes de las telecomunicaciones, fundamentado en las buenas prácticas...
| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Fundación Universitaria Luis Amigó
2019-08-01
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| Series: | Lámpsakos |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.funlam.edu.co/revistas/index.php/lampsakos/article/view/3280/2633 |