MEDICIÓN DE LA CALIDAD EN EL ENFOQUE AL CLIENTE
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Main Author: | |
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Format: | Article |
Language: | Spanish |
Published: |
Universidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría, Cujae
2001-04-01
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Series: | Revista Científica de Ingeniería Industrial |
Online Access: | http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/37 |