| Summary: | La humanidad ha visto con el pasar del tiempo, enfermedades infecciosas que han originado epidemias devastadoras. La intención del hombre sumergido en la ciencia por disminuir las tasas de mortalidad y sus graves secuelas, despertó interés por prevenir el contagio y propagación de estas afecciones. Tal es el caso de la varicela, enfermedad infecciosa y contagiosa que debe ser tratada con tiempo para evitar posibles complicaciones, donde el planificar programas de vacunación es considerado una estrategia de prevención que resulta beneficiosa para la salud pública. El objetivo de esta investigación es, conocer la confiabilidad de un cuestionario sobre los factores asociados a la prevalencia de la varicela bajo juicio de expertos, para la verificación de la calidad del servicio y niveles de comunicación del Centro de Salud Buena Fe, provincia Los Ríos, Ecuador, 2018-2019. El estudio presenta un enfoque cuantitativo, bajo una modalidad observacional de corte transversal, de tipo descriptivo. La población estuvo compuesta por 15 representantes de niños menores de 10 años, que han reportado varicela. Los resultados resaltan indicadores comunicacionales y de planificación sanitaria, que derivan en la falta de interés y desconocimiento por parte de los representantes, para que acudan al Centro de Salud y que los pequeños reciban su biológico para ser inmunizados. Las conclusiones denotan que, el cuestionario tuvo una confiabilidad aceptable con respecto al contenido e información investigada, siendo determinante para que el personal de salud defina estrategias y metodologías, para promocionar la implementación y prevención de la varicela en la población.
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