| Summary: | La valutazione delle competenze e delle
performance individuali dei medici è un
tema centrale del management degli ospedali.
Nonostante tale centralità, nella tradizione
italiana tale valutazione era implicitamente
lasciata al controllo sociale che si svolgeva tra
i medici, senza un esplicito coinvolgimento
del management (né quello di line delle unità
operative gestite dai medici, né quello della
tecnostruttura amministrativa o della direzione
aziendale). Questa auto-gestione interna alla
sola professione medica non risponde più
alle pressioni (di efficacia, efficienza, qualità)
che l’ambiente esercita sulle aziende e allo
stesso sviluppo delle competenze manageriali
maturate negli ospedali italiani negli ultimi
venti anni. L’articolo, dopo aver illustrato
alcuni nodi concettuali relativi alla valutazione
della performance medica, guarda a quattro
esperienze aziendali che, seppur molto diverse,
mostrano sistemi strutturali ed efficaci di
valutazione. Le differenze tra le quattro aziende
si spiegano con condizioni organizzative e
finalità della valutazione che restano diversi. In
tutti i casi però l’esperienza mostra la necessità
Trabalho em Saúde Tempus - Actas de Saúde Coletiva
Revista Tempus Actas de Saúde Coletiva 296
di sistemi articolati, costruiti in primo luogo per
aiutare i propri medici a lavorare bene, dando
loro informazioni rilevanti e fruibili sul proprio
lavoro, in un’ottica di responsabilizzazione e
miglioramento continuo.
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